Kundendienst

Kundendienstbedingungen und Garantie von Mankeel

Diese Klausel gilt nur für die von Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. offiziell autorisierten Händler und Mankeel-Produkte, die auf von Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. betriebenen Online-Verkaufsplattformen Dritter verkauft werden. Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. wird Benutzern zur Verfügung stellen die Mankeel-Produkte mit einer einjährigen Garantie gekauft haben.Wenn das Produkt bei normalem Gebrauch gemäß der Bedienungsanleitung ausfällt, können die Käufer es mit der Garantiekarte an unser Unternehmen zurücksenden, wir werden Ihnen innerhalb der Garantiezeit den Kundendienst anbieten.

Garantiezeit

Für Benutzer, die Mankeel-Elektrorollerprodukte gekauft haben, bieten wir Ihnen einen einjährigen kostenlosen Garantieservice.Während der Garantiezeit kann das Produkt aufgrund von Problemen mit der Produktqualität nicht normal verwendet werden.Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Produkts können Sie bei unserem Unternehmen die Rückgabe und den Ersatz mit Rechnungen und anderen gültigen Dokumenten beantragen.Nach Ablauf der Garantiezeit berechnet das Unternehmen entsprechende Gebühren für Produkte, die gewartet und aktualisiert werden müssen.

Servicerichtlinie

1. Der Hauptkörper des Elektrorollerrahmens und die Hauptstange haben eine Garantie von einem Jahr

2. Die anderen Hauptkomponenten umfassen Motoren, Batterien, Steuerungen und Instrumente.Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate.

3. Andere Funktionsteile umfassen Scheinwerfer/Rücklichter, Bremslichter, Instrumentengehäuse, Kotflügel, mechanische Bremsen, elektronische Bremsen, elektronische Gaspedale, Klingeln und Reifen.Die Gewährleistungsfrist beträgt 3 Monate.

4. Andere Außenteile, einschließlich Oberflächenfarbe des Rahmens, Zierleisten und Fußpolster, sind nicht in der Garantie enthalten.

In den folgenden Situationen ist es nicht von der kostenlosen Garantie abgedeckt und wird gegen eine Gebühr repariert.

1. Fehler, der durch das Versäumnis des Benutzers verursacht wird, das Gerät gemäß der „Bedienungsanleitung“ zu verwenden, zu warten und einzustellen.

2. Schäden, die durch eigenmächtige Modifikationen, Demontagen und Reparaturen des Benutzers verursacht wurden, sowie Störungen, die durch Nichteinhaltung der Benutzungsvorschriften verursacht wurden

3. Ausfall durch unsachgemäße Lagerung durch den Benutzer oder Unfall

4. Die gültige Rechnung, Garantiekarte, Fabriknummer stimmt nicht mit dem Modell überein oder wurde geändert

5. Schäden, die durch längeres Fahren im Regen und Eintauchen in Wasser verursacht wurden (diese Klausel gilt nur für Elektroroller-Produkte von Mankeel)

Garantieerklärung

1. Die Garantiebedingungen gelten nur für Produkte, die von Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. verkauft werden. Für Produkte, die von nicht autorisierten Händlern oder anderen Kanälen gekauft wurden, trägt das Unternehmen keine Garantieverantwortung.

2. Um Ihre gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen, vergessen Sie bitte nicht, den Verkäufer nach dem zu fragen) und andere unterstützende Gutscheine beim Kauf des Produkts.

Shenzhen Manke Technology Co., Ltd. behält sich das endgültige Auslegungsrecht der obigen Bedingungen vor.

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